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Cómo solucionar “Google Play Store se ha detenido”



google play store

Son varias las causas que provocan este fallo en la Google Play. Te indicamos a continuación como solucionar cada una de ellas:

• No tienes la última versión del Google Play Store

En este caso es muy sencillo, tan solo debes acceder a:

Botón del menú (las tres líneas horizontales) >> Ajustes >> Versión de compilación

Haremos doble clic, y en caso de existir alguna actualización, comenzará a descargarla automáticamente.

Limpiar la caché de Google Play Store

Cuando instalas muchas apps, a veces se ensucia la caché lo que ocasiona conflictos y que recibas el error “Google Play Store se ha detenido“.
Si vas a:

Ajustes >> Aplicaciones >> Servicios de Google Play

Podrás encontrar los detalles de la app si clicas sobre ella. Entre las opciones que ves pulsa sobre: “Forzar detención” y después en “Limpiar caché”.

• Error con la caché de los servidores de Google

Google Play Store necesita acceder a dichos servidores para actualizarse, instalar apps, etc. Esto se hace gracias al “Marco de servicios de Google”, que envía los datos de nuestro smartphone y lo sincroniza con los servidores.
Para intentar resolver este fallo. Proceded como sigue:

Ajustes >> Aplicaciones >> Marco de servicios de Google

Le damos a “Forzar detención” y luego en “Limpiar caché”.

• Tu conexión WiFi bloquea el acceso de Google a sus servidores.

Puede pasar que justo la IP que Google para actualizarse esté bloqueada por algún motivo. Prueba quitar el WiFi (o la conexión de datos) para ver si el problema persiste.

• Actualización errónea

Si has instalado alguna APK de Google Play Store puede que esté dando errores en tu smartphone. Puedes intentar un reseteo al estado de fábrica como última alternativa.

Ajustes >> Aplicaciones >> Todas >> Servicios de Google Play >> Deshabilitar >> Resetear a valores de fábrica

Ahora puedes actualizar tu versión de Google Play Store tal y como te hemos mencionado en el primer paso.

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